公众号如何设置个性化菜单

什么是自定义菜单

微信公众号的对话框里可以在底部设置菜单栏，粉丝可以点击后跳转网页或收到指定的回复内容。作为粉丝进入公众号后第一眼看到的内容，一个合理布局的菜单栏可以很好地提升公众号的运营效果。

对于粉丝众多的公众号，不同的粉丝属性更适合为他们展示不同的菜单栏内容。例如一个服装品牌的公众号，可以为男性粉丝展示男性服饰的购买入口，为女性粉丝展示女性服饰的购买入口，这样可以大大增加粉丝消费的转化率。

如何设置个性化菜单栏

登录小码渠道码，在小码工具中找到「自定义菜单」的入口。

第一步：设置通用菜单

在设置自定义菜单之前需要先设置通用菜单。通用菜单栏很重要，当粉丝无法匹配任何一个个性化菜单栏时就会展示通用菜单栏。所以通用菜单栏建议放置一些比较通用的内容避免造成粉丝的流失。

第二步：设置个性化菜单

完成通用菜单的设置后就可以设置个性化菜单了。个性化菜单栏可以针对以下几种粉丝属性进行定制：

• 粉丝手机的操作系统
• 性别
• 粉丝标签
• 粉丝微信设置的语言
• 粉丝微信设置的地区

其中粉丝标签只能选择一个，如果粉丝有多个标签，则会优先从他最后一个打上的标签开始判断该粉丝会看到哪一个个性化菜单。

在完成对粉丝属性的设定后就可以进入下一步设置菜单了，设置方式和通用菜单一样。完成后点击发布即可。

发布菜单栏后会有 5-10 分钟左右的生效时间，还请耐心等待。

多个个性化菜单的优先级

如果设置了多个个性化菜单且筛选规则有冲突时，所有粉丝会优先从最新发布的个性化菜单开始匹配，如果所有的菜单栏都不匹配则会给粉丝展示通用菜单栏。

多个平台设置了菜单栏会怎么样

如果您的服务号授权给了多个第三方平台，那么公众号的菜单栏会以最后一个平台发布的为准。也就是不论你在哪个平台发布（包括微信公众平台），最后一个发布的菜单设置都会覆盖之前所有的菜单设置。

数据统计

我们支持统计所有一级菜单和二级菜单的点击次数和人数。在各个菜单栏的名称旁边有查看数据的入口。

您可以单独查看某一个菜单栏下一级菜单和二级菜单的点击数据，也可以查看所有菜单栏整体的点击数据。

菜单失效原因

菜单设置了未与公众号关联的小程序

设置公众号菜单跳转小程序前，必须将公众号与小程序关联。登录公众号后台，左侧导航栏，小程序管理，添加小程序后再发布菜单。

个性化菜单栏下的链接域名数量超过 3 个

根据微信的限制，所有个性化菜单栏下的跳转链接，域名数量不能超过 3 个以上。如果出现了 3 个以上的域名可能会导致部分菜单栏失效。

在其他平台重新发布了菜单栏

如果您在微信公众平台或者其他第三方平台重新发布了菜单栏，那么会导致您在小码渠道码中设置的菜单失效。