收到消息回复
周平
发布于 2024-05-22 15:51:53
什么是收到消息回复
当前粉丝给公众号发消息后，如果没有命中任何一个关键词回复规则，那么就会回复这里设置的内容。
建议设置一些通用类的回复话术，避免用户发送消息后得不到任何回应。
设置收到消息回复
收到消息回复分为开启和关闭的状态，开启和关闭不影响设置收到消息回复的内容。
收到消息回复最多可以设置的 5 条消息回复，第五条消息和第一条消息之间间隔最长可以达到 48 小时。每种消息都支持文本消息、图片消息、图文消息、网页链接、小程序卡片、视频。
设置好被关注回复的内容后点击保存按钮即可保存成功，点击开启状态后正式生效。
文本消息
文本消息支持插入网页超链接和小程序链接。
图片消息
如果要发送图片，默认会展示微信后台素材库中已有的图片。如果其中没有你需要图片，也可以直接上传图片，上传后该图片也会同步出现在微信后台的素材库中。
图文消息
可以发送微信后台已经创建的单条图文消息。
网页链接
使用公众号助手，可以轻松制作出下图所示的网页链接卡片。你可以自定义卡片的网页标题、描述和缩略图。
小程序卡片
使用公众号助手，可以轻松制作出下图所示的小程序卡片。你可以自定义卡片的标题和封面图。
视频
视频只能从微信后台的素材库中选取。
开启和关闭收到消息回复
保存好设置的内容后，需要点击开启后才能生效。